Гарантия и сервисное обслуживание

Общие правила для получения гарантийного обслуживания
Для гарантийного обслуживания техника предоставляется в сервисный центр:
- В комплектации с рабочим органом (шина, цепь, триммерная головка, нож и т.п.)
- С остатком топлива в бензобаке не менее 100 мл
- В чистом виде.
Гарантийное обслуживание не распространяется:
- На технику, эксплуатировавшуюся с нарушением руководства по эксплуатации
- (в т.ч. при использовании нерекомендованных заводом-изготовителем расходных материалов, при самостоятельном ремонтировании)
- На технику, имеющую повреждения, дефекты, вызванные внешними механическими, термическими, химическими повреждениями, небрежным обращением, стихийными бедствиями
- На технику, с повреждениями, которые вызваны не зависящими от производителя причинами
- (пример: использование топлива, несоответствующего государственным стандартам качества, использование масла и топливной смеси ненадлежащего качества)
- На технику, имеющую повреждения, вызванные попаданием внутрь посторонних предметов, жидкостей, а так же при засорениях.
- На технику, работавшую с перегрузками
- На технику с задирами в цилиндро-поршневой группе, возникшими вследствие её длительной эксплуатации на холостом ходу
- На технику, которая эксплуатировалась с включенным инерционным тормозом цепи
- На технику, которая в течение гарантийного срока выработала полностью моторесурс
- На технику с повреждениями, возникшими вследствие эксплуатации с неустраненными недостатками и/или возникшими вследствие технического обслуживания, ремонта или конструктивных изменений лицами или организациями, не имеющими соответствующих полномочий
- На технику, у которой одновременно вышли из строя обмотки ротора и статора
- На технику, у которой серийный номер неразборчив или удален
- На детали и узлы
Виды гарантии

Стандартная гарантия.
Гарантийный срок эксплуатации техники ECHO (моторных агрегатов) составляет 12 месяцев со дня продажи в розничной сети при соблюдении общих правил для предоставления гарантии.
Важно! На технику ECHO с электрическими двигателями гарантийный срок составляет 12 месяцев со дня продажи в розничной сети.

Продление стандартной гарантии до 2 лет.
При регистрации техники на сайте www.echotool.ru в течение 30 дней с момента покупки гарантийный срок продлевается до 24 месяцев (2 года).

Расширенная гарантия - 5 лет.
5-летняя расширенная гарантия распространяется на всю технику ECHO, кроме техники с электрическими двигателями (электрические цепные пилы, электрические ножницы) и техники BEAR CAT ECHO.
На технику (моторные агрегаты) ECHO, приобретенную конечным потребителем с 01.01.2019 года, предоставляется расширенная гарантия 60 месяцев (5 лет) со дня покупки изделия в розничном пункте продаж, при условии использования инструмента для личных нужд в некоммерческих, непрофессиональных целях не более 160 часов в год.
>> Подробно о процедуре получения гарантии на 5 лет читайте: Гарантия ECHO